Відповідь:   Пільги — це   встановлені   законодавством  або   іншими   нормативними актами переваги, що надаються особі (або групі осіб) порівняно  з іншими громадянами.

Відповідь:  Хто   має   право на пільги  -  вирішує (згідно  чинного  законодавства),  відділ соціального захисту населення. Пільги забезпечуються фінансовими бюджетами різних рівнів, тому важливо стежити за рішеннями не тільки Верховної Ради, але і міських рад. Щороку приймається Закон України «Про Державний бюджет України», який містить усі статті доходів і витрат у конкретних галузях народного господарства, у тому числі й у системі соціального захисту населення. Усі зміни в чинному законодавстві оперативно публікуються у відповідних засобах масової інформації.

Відповідь: Відповідно до Бюджетного кодексу України пільги при сплаті за послуги по спільному утриманню будинку, споруд та при будинкової території мають такі категорії осіб:

• ветерани  війни;
• особи, на яких поширюється дія Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту»;
• особи, що  мають  особливі  заслуги  перед  Батьківщиною;
• вдовам  (вдівцям)  та  батькам  померлих  (загиблих) осіб, які мають особливі заслуги перед  Батьківщиною ;
• жертви   нацистських   переслідувань;
• ветерани військової служби, ветерани органів внутрішніх справ, ветерани державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України,   ветерани служби цивільного захисту, ветерани податкової міліції, ветерани Державної кримінально - виконавчої служби та їх вдови (вдівці);
• звільнені зі служби за віком, у зв’язку з хворобою або за вислугою років військовослужбовці Служби безпеки України, працівники міліції, ветерани   податкової міліції, ветерани рядового і начальницького складу кримінально - виконавчої системи.
• пенсіонери з числа слідчих прокуратури;
• звільнені з військової служби особи, які стали інвалідами під час проходження військової служби;
• батьки  та  члени сімей військовослужбовців, які загинули (померли) або пропали безвісти під час проходження військової служби;
• реабілітовані  особи, які стали інвалідами внаслідок репресій або є пенсіонерами;
• громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи;
• дружинам (чоловікам) та опікунам (на час опікунства) дітей померлих громадян, смерть яких пов’язана з Чорнобильською катастрофою.

Відповідь: Пільги з оплати за спільне утримання будинку  та  прибудинкової  території надаються  тільки  за  місцем  постійного  проживання.

Для оформлення пільги дитина війни/пенсіонер/ветеран війни повинен звернутися до регіонального відділу управління праці та соціального захисту населення, а потім до ЖЕУ  та  надати  такі  документи:

• заяву  про  своє  право  на  пільгу;
• оригінал  та  копію  посвідчення,  що  дає  право  на  оформлення  пільги;
• оригінал та копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номера (осіб, які претендують на пільгу згідно довідки УПСЗН);
• оригінал та копію  паспорта (осіб,  які  претендують на пільгу згідно довідки УПСЗН);
• довідку  про  склад  сім’ї  із  ЖЕУ;
• довідка  з  УПСЗН  про  перебування  в  ЄДАРП;

Відповідь: Відповідно до статті 65 Закону України «Про Державний бюджет України на 2010 рік» до членів сім’ї пільговика при наданні пільг належать: дружина (чоловік), їхні неповнолітні діти (до 18 років); неодружені повнолітні діти, які визнані інвалідами з дитинства I та II групи або інвалідами I групи; особа, яка проживає разом з інвалідом І групи та доглядає за ним за умови, що інвалід війни не перебуває у шлюбі; непрацездатні батьки; особа, яка знаходяться під опікою або піклуванням громадянина, що має право на пільги, та проживає разом з ним.

Відповідь: У разі коли декілька членів однієї родини, які проживають разом, мають право на пільги з оплати за спільне утримання будинку та прибудинкової території - пільга надається тільки одному з членів родини. Споживач, який має декілька пільг, може обрати тільки одну, більшу за розміром пільгу. Особи, що не належать до членів родини пільговика, але зареєстровані і живуть у зазначеному приміщені і мають право на знижку по сплаті за  комунальні послуги, які надає ЛКЖЕУ, по спільному утриманні будинку, споруд та при будинкової території, мають право на додаткове застосування своєї пільги.

Відповідь: Якщо пільговик змінює місце проживання, йому необхідно повідомити про це звернувшись до регіонального відділу управління праці та соціального захисту населення, а потім до ЖЕУ з довідкою від ВСЗН та переоформити пільги за новим місцем прописки.